Widerrufsrecht

Bei LUNIQE wählen wir jedes Stück mit Sorgfalt aus – und wir möchten, dass du dich bei jeder Bestellung gut fühlst.

✦ Rückgaben & Rückerstattungen

Wir bieten Rückerstattungen oder Ersatz nur für Artikel an, die:

• beschädigt, defekt oder nicht wie beschrieben sind
• innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemeldet werden

Um anspruchsberechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im Originalzustand sein.

✦ So stellst du eine Anfrage

Sende uns eine E-Mail an: support.luniqe@ardentbrands.com
Füge bitte deine Bestellnummer sowie ein klares Foto/Video des Problems hinzu.
Unser Team antwortet dir innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

✦ Vom Umtausch / von der Rückerstattung ausgeschlossen

• Reduzierte / rabattierte Artikel
• Bestellungen mit falscher Adresse oder Kundenfehler
• Meinungsänderung nach Bestellbestätigung

✦ Stornierungen

Bestellungen können nur innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf storniert werden.
Danach beginnt die Bearbeitung, und Änderungen sind nicht mehr möglich.

✦Rückerstattungsmethode

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.